ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (КАЗАХСТАН)

Дата размещения: 09.02.2026
Сайт: gaomon.kz

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения, защиты и передачи персональных данных пользователей сайта gaomon.kz (далее — Сайт) и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, оформлении заказов, обращениях в поддержку, подписке на рассылки и иных взаимодействиях.

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон о ПДн).

1.3. Термины:

• Оператор — юридическое лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее сбор и обработку персональных данных.
• Пользователь (субъект персональных данных) — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются при использовании Сайта.
• Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому Пользователю.
• Обработка персональных данных — действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение (уточнение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.

2. Сведения об Операторе

Оператор: Товарищество с ограниченной ответственностью «ARTSHOP»
Почтовый адрес / юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, Проспект Райымбек, дом 502А, кв. 58, индекс 050000
БИН: 230640017647
Телефон: +7 705 5295134
E-mail для обращений по ПДн: info@gaomon.kz

3. Принципы и правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, в объеме, необходимом для достижения конкретных целей обработки.

3.2. Основания обработки:

• согласие Пользователя на сбор и обработку персональных данных (в т.ч. в электронной форме),
• необходимость исполнения договора/заказа (купля-продажа, доставка, гарантийное обслуживание и т.п.),
• иные основания, прямо предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

3.3. Согласие может предоставляться Пользователем путем совершения действий на Сайте (например, проставление отметки в чекбоксе/нажатие кнопки «Оформить заказ», «Отправить», «Подписаться») — как согласие в электронной форме, допускаемой законодательством.

4. Какие данные мы собираем

4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных (в зависимости от того, что Пользователь вводит/сообщает):

• ФИО (если указано),
• номер телефона,
• адрес электронной почты,
• адрес доставки,
• данные для оформления документов по заказу (при необходимости),
• переписка и обращения в поддержку (содержание сообщений, время обращения),
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, параметры сессии, страницы входа/выхода, источник перехода (реферер), действия на Сайте (в рамках аналитики и обеспечения работоспособности).

4.2. Оператор не запрашивает специальные категории данных (например, сведения о здоровье, биометрические данные и т.п.), если это не требуется по закону и не связано с услугами Сайта.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

• регистрации/идентификации Пользователя на Сайте (если предусмотрено функционалом),
• оформления и исполнения заказов (обработка покупки, подтверждение, доставка, возврат),
• связи с Пользователем по вопросам заказа и обслуживания,
• предоставления гарантийной поддержки, обработки претензий и обращений,
• выставления счетов и проведения взаиморасчетов (при необходимости),
• улучшения работы Сайта, диагностики ошибок, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений,
• направления информационных сообщений и маркетинговых рассылок только при наличии согласия Пользователя (либо если иное допускается законом).

6. Условия передачи персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, включая:

• службы доставки/курьерские компании — для доставки заказов,
• платежные организации/банки/эквайринг — для приема оплаты (при этом реквизиты карты обрабатываются соответствующими платежными провайдерами),
• сервисы хостинга, технической поддержки, CRM/учета заказов — для обеспечения работы Сайта и обслуживания,
• иным контрагентам — при необходимости исполнения обязательств перед Пользователем.

6.2. При передаче Оператор требует от получателей соблюдения конфиденциальности и мер защиты персональных данных.

6.3. Оператор может предоставлять персональные данные государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7. Трансграничная передача

7.1. Трансграничная передача персональных данных (на территорию иностранных государств) допускается при соблюдении требований законодательства Республики Казахстан, включая случаи, когда:

• имеется согласие субъекта на такую передачу, и/или
• передача допускается международными договорами/законами Республики Казахстан и иными предусмотренными законом основаниями.

7.2. Если для работы Сайта используются зарубежные серверы/сервисы (например, хостинг, почтовые сервисы, аналитика), такие операции могут рассматриваться как трансграничная передача. Оператор принимает меры, чтобы обеспечить надлежащий уровень защиты данных и прав Пользователя.

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не требуется законодательством Республики Казахстан (например, по требованиям бухгалтерского/налогового учета и хранения документов).

8.2. По достижении целей обработки, либо при отзыве согласия (если отсутствуют иные законные основания для обработки), персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном законодательством и внутренними процедурами Оператора.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного/случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, блокирования и иных неправомерных действий, включая:

• разграничение доступа к данным,
• использование защищенных каналов передачи (при наличии технической возможности),
• резервное копирование,
• мониторинг и обновление ПО,
• меры по предотвращению несанкционированного доступа.

9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам в пределах их служебной необходимости.

10. Права Пользователя

Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, включая право:

• получать информацию о наличии у Оператора своих персональных данных и об их обработке,
• требовать уточнения (обновления/исправления) неполных, неточных или устаревших данных,
• требовать блокирования или уничтожения данных, если они собраны/обрабатываются с нарушением законодательства либо если отпала необходимость в обработке (при отсутствии иных законных оснований),
• отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных в установленном законом порядке.

11. Порядок обращения и отзыва согласия

11.1. Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия Пользователь может направить обращение Оператору:

• по e-mail: info@gaomon.kz,
• либо по почтовому адресу: 050000, Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, Проспект Райымбек, дом 502А, кв. 58.

11.2. В обращении рекомендуется указать: ФИО (если есть), контактный телефон/e-mail, суть запроса, а также сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя (например, номер заказа, e-mail, на который оформлялся заказ).

11.3. Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленные законодательством Республики Казахстан.

12. Cookie и аналитика

12.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для:

• обеспечения работоспособности корзины и оформления заказа,
• сохранения пользовательских настроек,
• статистики и улучшения качества работы Сайта.

12.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено в самой редакции.

13.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную версию Политики на Сайте.